Пришли в салон что бы посмотреть машины с пробегом,на что менеджер отказался нам как-то посодействовать,а просто сказал на авито все есть,но мы хотели посмотреть Авто в живую и выбрать,но менеджер отказался даже показать!ладно ушли,посмотрели на авито,выбрали,приходим второй раз,не одного менеджера нет,просидели мин 15 ушли!впечатления успорчены,больше туда ни ногой
Оксана,
Пришел в салон,с целью посмотреть и приобрести автомобиль..минут 30 сидел в машине,рассматривал,разве что только на крышу не забрался,ни кто не подошел..милые дамы и господа все уткнувшись, сидят в телефонах..Наверно новый подход к клиентам)
Олег,
Toyota, все продавцы переехали из другого магазина который не выполнил свои обязательства и кинул. Кто видел продовцов там тот знает.Toyota не дорожит своей репутацией.Трей дин занижен по максимуму в другом салоне за авто дали на 100 больше после диагностики.
Илья,
В сентябре 2017 приобрел тойоту камри (2,5 л максималку) в другом городе (по субъективным причинам), пока гнал до Архангельска залил где-то на трассе залил некачественный бензин (будем считать, что залил плохой бензин поскольку не хочется голословно обвинять никого, я в смысле дилера, а так сомнения есть огромные потому, что на том, что мне показали было в баке я 500 км не доехал бы, а встал сразу под Вельском, где в принципе и заправился крайний раз), ну по факту доехал да Архангельска и машина не поехала совсем, приборная доска загорелась как новогодняя елка. Приехал к дилеру сказал, что машина куплена пару дней назад, показал и отдал машину диагностику. Примерно через час мне позвонили сказали, что причину нашли, это как я уже говорил заправка некачественным топливом. Приехал мне показали в банке слитое с моей машины топливо, которое было с густым былым осадком, примерно на литр топлива в чашке где-то 2—3 см осадка или посторонней жидкости, и сказали, что свечи тоже с огромным нагаром. Сообщили, что мол парень ты сам виноват, заправляешься где попало (сознательно не указываю название АЗС, считаю, что для данного отзыва не имеет значения, но скажу сразу заправляюсь только 95 и только на АЗС известной фирмы, не уверен, что на топливе можно сэкономить и разбогатеть, даже не приходило в голову). Далее, ОД были приговорены к замене топливный фильтр, свечи зажигания, слив бака. По итогу от замены свечей я отказался (поскольку просто не видел смысла). Оставил машину и ушел перекусить. Примерно через два часа мне позвонили сказали, что все сделано оплачивайте и забирайте машину. По интересовался, что было сделано, сказали слили бак, продули топливную систему (прочистили). По итогу 10 267 рублей (2 900 подключение сканера, 3 000 слив бака, остальное топливный фильтр и работа по замене, около 4 370 рублей). Причем стоит отметить, что про свечи уже сказали, что их замена в принципе и не нужна, поскольку они просер-ся сами (которые стоят 3 700 за комплект). Все оплатил, машину забрал и заправил полный бак на именитой АЗС (располагается в 50 метрах) и поехал домой, машина безусловно поехала, но что-то все равно не очень нравилось как едет, за 2 000 км пока гнал, я уже под привык к ней (не было приемистости как было, но подумал может дело и правда в свечах которые отказался менять у ОД). Поскольку успокоиться не мог, на выходных полез сам посмотреть, что и как, поскольку ранее эти процедуры на предыдущих машинах делал без проблем. В итоге при снятии мной топливного фильтра и насоса оказалось, что белая жидкость как была на дне бака так и есть, поскольку если кто хоть раз видел как устроен топливный бак на тойоте камри и расположен топливный насос, то понимает, что полностью бак слить можно только путем его снятия (это открутить хомут, с заправочного топливного патрубка и отдать две стальные ленты держащие бак под днищем) поскольку насос если и дотягивается, то только до передней площадки и то очень спорно, до площадки по моим меркам примерно 1 см. Вместо этого подключив сканер и нажав кнопку сервисмены мне прогнали по средством моего топливного насоса по топливной магистрали машины весь некачественный бензин и слили его с патрубка в емкость под капотом (и за это 3 000 рублей). Т.е. за подключение сканера 2 900 за нажатие кнопки на сканере 3 000 рублей. Получается, что мне заменили топливный фильтр, продули топливную магистраль, предлагали заменить свечи, при этом не устранив причину (и это ОД тойота). Дело принципиально не в деньгах, но и в них тоже, дело в том, что если мало денег так и скажи мы тебе можем слить так или так, но в первом случае это стоит так и это полностью не устранит проблему, а только часть ее, в другом так, но если хочешь по-хорошему то надо снимать топливный бак (при чем я уже говорил его совсем не сложно снять) почистить и просушить его выбирай. Но нет же, ничего не сделав, они спокойно поставили мне новый топливный фильтр (более 4000 рублей), и сказали поезжай все устранили. По-видимому я должен был к ним приехать совсем скоро, поскольку в баке как было г… так и осталось и они в очередной раз сказали бы мне «парень ты где заправляешься? совсем экономишь на топливе?» Ну или, «мы же говорили тебе замени свечи» (которые если бы я заменил, уже заново померли от г
. в баке). Оскорблять никого не буду, еле сдержался после увиденного в баке и счета за работу не приехать к ним и не поскандалить, не хотел быть быдлом (хотя желание было огромное, особенно было масса претензий к тому, кто это непосредственно делал и к тому кто выдавал мне автомобиль (забирал и отдавал один и тот же работник), заверяя меня, что можно не беспокоиться и все сделано на должном уровне. Разгонять воображение не буду, что было бы если бы все это г
(вода, какая-то жидкость) том виде из бака попала в двигатель и хорошо, что если бы он просто заглох. Подводя итог, научили меня на раз (не думал такого о ОД тойота), впредь буду делать все по-иному. Относительно мастеров и работников, уже сказал, что оскорблять не буду (а желание конечно все равно есть) откуда у них руки растут, тоже не буду. Отдельно хочу отметить, что заметил такую ситуацию, что на моей машине практически на всех деталях, что я снимал, везде был логотип Дензо, в том числе на фильтре, который снял ОД с моей машины как испорченный плохим топливом и отдал мне. На новом фильтре не было ни логотипа, не было ничего, просто белый (может и не должно, может он покупался другой фирмы, а может и аналог (не очень хочется если с качеством проблемы будут (доверия к ОД уже нет), такая же ситуация с топливным насосом, на мой взгляд он не был новым как вся машина и детали (какой-то весь потертый), по поводу насоса (что он был до приезда к ОД иной) утверждать не могу поскольку я его до ремонта у ОД не видел, а фильтры можно было сравнить (ведь никому из них и в голову бы не пришло, что я полезу через два дня смотреть то, что они заменили). Резюмируя все вышесказанное, хочу сказать «имейте ввиду изложенное связываясь с тойота центр Архангельск», а работникам занимающимся моей машиной в этом центре желаю пересмотреть свое отношение к работе (обманывать людей не хорошо).
Александр,
Полная ж..... Когда вы покупаете машину, вас оближут не один раз. Как только у вас проблема, вы никому не нужны. У нас проблема с гарантийной машиной. Тыкали носом где течет. ответ получили «не, не, у вас все ок по гарантии, а за 135 тыщ., проблема имеется» Как то так. Судимся. Пока выигрываем.
Анонимный пользователь,
Обслужили машину, отправили в кассу, касса закрыта, кассир на обеде, ждите, она же тоже человек))) ржу, насколько всё нелепо, при этом ходят слоняются от безделья толпой милые девчонки) а с кассирами беда!)
Пользователь тойоты,